Politique de Confidentialite

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des donnees personnelles est :

2. Donnees collectees

Nous collectons les donnees suivantes :

3. Finalites du traitement

Vos donnees sont utilisees pour :

• Gerer votre compte client
• Traiter et suivre vos commandes
• Assurer le service apres-vente
• Vous envoyer des communications commerciales (avec votre consentement)
• Ameliorer notre site et nos services
• Prevenir la fraude
• Respecter nos obligations legales

4. Base legale du traitement

Le traitement de vos donnees repose sur :

• L'execution du contrat : traitement de vos commandes
• Votre consentement : newsletters et communications marketing
• L'interet legitime : amelioration de nos services, prevention de la fraude
• L'obligation legale : conservation des factures, obligations fiscales

5. Destinataires des donnees

Vos donnees peuvent etre transmises a :

• Nos equipes internes (service client, logistique)
• Nos prestataires de paiement securise
• Nos transporteurs pour la livraison
• Nos outils d'analyse (Google Analytics, etc.)
• Les autorites en cas d'obligation legale

Nous ne vendons jamais vos donnees personnelles a des tiers.

6. Duree de conservation

7. Vos droits

Conformement au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Pour exercer vos droits, contactez-nous a : contact@brand.com

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Cookies essentiels : fonctionnement du site, panier, connexion
• Cookies analytiques : mesure d'audience (Google Analytics)
• Cookies publicitaires : personnalisation des annonces (avec consentement)

Vous pouvez gerer vos preferences de cookies a tout moment via notre bandeau de consentement ou les parametres de votre navigateur.

9. Securite

Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriees pour proteger vos donnees contre l'acces non autorise, la perte ou la destruction :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions
• Stockage securise des donnees
• Acces restreint aux donnees personnelles
• Audits de securite reguliers

10. Transferts internationaux

Certains de nos prestataires peuvent etre situes hors de l'Union Europeenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriees sont en place (clauses contractuelles types, certification Privacy Shield, etc.).

11. Reclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectes, vous pouvez introduire une reclamation aupres de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertes) :

12. Modifications

Cette politique de confidentialite peut etre modifiee a tout moment. Les modifications entrent en vigueur des leur publication sur le site. Nous vous encourageons a consulter regulierement cette page.