Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Gérer votre compte client
• Traiter et suivre vos commandes
• Assurer le service après-vente
• Vous envoyer des communications commerciales (avec votre consentement)
• Améliorer notre site et nos services
• Prévenir la fraude
• Respecter nos obligations légales

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution du contrat : traitement de vos commandes
• Votre consentement : newsletters et communications marketing
• L'intérêt légitime : amélioration de nos services, prévention de la fraude
• L'obligation légale : conservation des factures, obligations fiscales

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

• Nos équipes internes (service client, logistique)
• Nos prestataires de paiement sécurisé
• Nos transporteurs pour la livraison
• Nos outils d'analyse (Google Analytics, etc.)
• Les autorités en cas d'obligation légale

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

6. Durée de conservation

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@brand.com

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Cookies essentiels : fonctionnement du site, panier, connexion
• Cookies analytiques : mesure d'audience (Google Analytics)
• Cookies publicitaires : personnalisation des annonces (avec consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via notre bandeau de consentement ou les paramètres de votre navigateur.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou la destruction :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions
• Stockage sécurisé des données
• Accès restreint aux données personnelles
• Audits de sécurité réguliers

10. Transferts internationaux

Certains de nos prestataires peuvent être situés hors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types, certification Privacy Shield, etc.).

11. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :

12. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.