Garantie
Tous nos casques beneficient de la garantie fabricant de 2 ans. Votre achat est protege contre tout defaut de fabrication.
2 ans
Garantie fabricant
Sur tous les casques neufs
100%
Produits authentiques
Garantie d'origine fabricant
SAV
Service apres-vente
Reparation et pieces detachees
Ce qui est couvert
Inclus dans la garantie
- Defauts de fabrication sur la coque
- Dysfonctionnement du mecanisme de visiere
- Probleme sur la boucle jugulaire
- Defaut sur le systeme de ventilation
- Vice de matiere sur les mousses interieures
Non couvert
- ✕Usure normale des mousses interieures
- ✕Rayures sur l'ecran ou la coque
- ✕Dommages suite a une chute ou un choc
- ✕Modifications ou reparations non autorisees
- ✕Utilisation non conforme au manuel
Comment faire jouer la garantie ?
1
Contactez-nous
Envoyez-nous un email ou appelez notre service client avec votre numero de commande et une description du probleme.
2
Envoyez des photos
Joignez des photos claires du defaut constate pour accelerer le traitement.
3
Retournez le produit
Si la garantie est validee, nous vous envoyons une etiquette prepayee pour le retour.
4
Reparation ou remplacement
Selon le defaut, le produit sera repare ou remplace. Delai moyen : 2-4 semaines.
Besoin d'assistance ?
Notre service apres-vente est a votre disposition.
Contacter le SAV