Garantie
Tous nos casques bénéficient de la garantie fabricant de 2 ans. Votre achat est protégé contre tout défaut de fabrication.
2 ans
Garantie fabricant
Sur tous les casques neufs
100%
Produits authentiques
Garantie d'origine fabricant
SAV
Service après-vente
Réparation et pièces détachées
Ce qui est couvert
Inclus dans la garantie
- Défauts de fabrication sur la coque
- Dysfonctionnement du mécanisme de visière
- Problème sur la boucle jugulaire
- Défaut sur le système de ventilation
- Vice de matière sur les mousses intérieures
Non couvert
- ✕Usure normale des mousses intérieures
- ✕Rayures sur l'écran ou la coque
- ✕Dommages suite à une chute ou un choc
- ✕Modifications ou réparations non autorisées
- ✕Utilisation non conforme au manuel
Comment faire jouer la garantie ?
1
Contactez-nous
Envoyez-nous un email ou appelez notre service client avec votre numéro de commande et une description du problème.
2
Envoyez des photos
Joignez des photos claires du défaut constaté pour accélérer le traitement.
3
Retournez le produit
Si la garantie est validée, nous vous envoyons une étiquette prépayée pour le retour.
4
Réparation ou remplacement
Selon le défaut, le produit sera réparé ou remplacé. Délai moyen : 2-4 semaines.
Besoin d'assistance ?
Notre service après-vente est à votre disposition.
Contacter le SAV