Retours & Échanges
30 jours pour changer d'avis. Essayez votre casque à la maison en toute sérénité. Échange de taille ou remboursement, c'est vous qui choisissez.
Notre politique de retour
30
jours pour retourner
À compter de la réception de votre commande
Gratuit
en France metropolitaine
Étiquette de retour prépayée
48h
pour le remboursement
Après réception et vérification
Comment retourner un produit ?
1
Connectez-vous à votre compte
Rendez-vous dans la section "Mes commandes" et sélectionnez la commande concernée.
2
Demandez un retour
Cliquez sur "Retourner cet article", sélectionnez le motif et choisissez entre échange ou remboursement.
3
Imprimez l'étiquette
Vous recevrez une étiquette de retour prépayée par email. Imprimez-la et collez-la sur le colis.
4
Déposez votre colis
Déposez le colis dans un bureau de poste ou point relais. Conservez le récépissé.
Conditions de retour
Accepté
- Casque neuf, non utilisé sur route
- Étiquettes et emballage d'origine présents
- Essayage à domicile pour vérifier la taille
- Accessoires complets (housse, pinlock, etc.)
Refusé
- ✕Casque utilisé sur route (traces, odeurs)
- ✕Étiquettes retirées ou coupées
- ✕Casque endommagé (chocs, rayures)
- ✕Délai de 30 jours dépassé
Une question ?
Notre service client est disponible pour vous accompagner dans votre retour.
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